洛文斯开了个玩笑，活跃气氛：“还真奇怪，全美航空这些年来的几次空难，似乎总和飞行员失责有关。比如二十四年前一头撞进大盐湖的美航3157，又比如……额，对不起，老约瑟夫，我不该提起你的伤心事。我只是想开个玩笑。”
换在往常，老约瑟夫总是笑脸迎人，十分和蔼，特别喜欢开玩笑，应该一笑了之。但是这一次他紧紧地盯着洛文斯，僵硬的嘴唇慢慢动了起来：“洛文斯，这不是玩笑。”
“……对不起。”
卓桓呵了一声：“你还该对美航3157也说句对不起。上周你还说，那起事故很有可能是伺服阀故障，现在又说，它是飞行员失责。”
洛文斯：“……”
“对不起，我说错话了行吧。但是现在有件事是没有疑问的，那就是我们该确定原因了。别去管二十四年前的美航3157，也不要去管老约瑟夫你的那次美航384事故。如今的美航4012，它确确实实，没有检测出任何机械故障。所以……我们该给它确定失事原因了。”
卓桓皱着眉，不悦道：“我还没确定……”
“啊！！！”
一道尖锐的惨叫声突然打断卓桓的话，三人齐齐转首，看向调查总部的门口。
看到那个站在门口的中年妇女时，老约瑟夫的身体瞬间僵住。那是一位憔悴瘦弱的女性，她的手臂里挽着一只小巧的女式提包。明显是经过仔细地化妆的，但精致的妆容依旧无法掩饰她那双因多日失眠而疲惫的双眼。
满脸的血色在一瞬间消失殆尽。
哈里森夫人颤抖着嘴唇，双目睁大，死死地盯着三人的方向。下一刻，她突然冲了上来，怒不可遏地举起自己的包，如同愤怒的野兽，喉咙里发出轰隆的怒吼，她狠狠地砸向老约瑟夫。
与此同时，华盛顿，美航分部。
地勤人员诺伦斯叹气道：“其实在十七年前，那时候舒尔曼还没进美航，我们公司里也有一个外号俾斯麦的机长。他也同样拥有极其精湛的飞行技术，但是他的脾气如同地狱深处最坚硬的顽石，不苟言笑，永远是那样的不近人情。”
“——理智、技术、经验。这就是飞行员的三要素。感情只是无用的累赘，如果你连面对困难的勇气都没有，那你就不配成为一个飞行员。”
“这是他的座右铭。很多和他合作过的飞行员都不敢对他有一点反抗，因为他总是对的。错误的只会是你，只会是愚蠢而没有天赋的你自己。”
伏城嘴唇翕动，他早已知道了答案，但他不想说出那个名字。
Lina并不知道真相，如她曾经说过的一样，她尊重每位成员的隐私。她认真地问道：“请问你说的这位飞行员叫什么？”